krkiya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৫ সাল। এই নীতিটি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিবরণ
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
krkiya প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের পরিচয় দলিলের তথ্য চাওয়া হতে পারে। আমানত ও উত্তোলনের সুবিধার জন্য পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যও সংগ্রহ করা হয়। আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। এই সমস্ত তথ্য কেবলমাত্র সেবা উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। krkiya প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়। প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে নিরাপত্তা যাচাই প্রক্রিয়ায় তথ্য ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতেও তথ্য ব্যবহার হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ সেবা আপডেট এবং প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি
krkiya কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনার ক্ষেত্রে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। যেকোনো তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগাভাগি করা হয় না।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা ডেটা স্থানান্তরকে সম্পূর্ণ নিরাপদ করে। আমাদের সার্ভারগুলো শিল্পমানের ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও মনিটরিং চালানো হয় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া যায়। পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে, কাঁচা আকারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সজাগ থাকে এবং যেকোনো হুমকির বিরুদ্ধে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানায়।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার বিকল্পও সহজেই পাওয়া যায়। তথ্য পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে সরবরাহ করব। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
krkiya ওয়েবসাইট সেশন পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। কুকিগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে সহায়তা করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকির জন্য আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আছে। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে, তবে মূল সেবা ব্যবহারযোগ্য থাকবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস অন্য সাইটে ভাগ করে।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ তথ্য জেনে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। যেকোনো প্রশ্ন বা পরামর্শের জন্য আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
আরও জানতে বা সহায়তার প্রয়োজন?
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য পরিচালনা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। krkiya সবসময় স্বচ্ছ নীতিতে বিশ্বাসী এবং আপনার বিশ্বাস অর্জন ও বজায় রাখাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা সরাসরি নিবন্ধন করে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সহায়তা চাইতে পারেন।